Aggiornato il 09/04/2018
Traduce l'italiano "saper fare", e indica una conoscenza non esclusivamente teorica, ma di tipo pratico, concreto, che riguarda processi produttivi, distributivi, organizzativi o altro, solitamente specifici di un determinato settore, ed è acquisibile grazie all'esperienza e/o tramite contatti con altre imprese. Possedere un know-how non condiviso dagli altri operatori del settore rappresenta spesso un vantaggio importante rispetto alla concorrenza.